Lieferung & R├╝cksendung

Lieferung

Die Lieferung von Waren erfolgt regelmäßig auf dem Versandwege und an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift.

Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an den Verkäufer zurück, da eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn der Kunde durch verweigerte Annahme sein Widerrufsrecht/Rücktrittsrecht ausübt, wenn er den Umstand, der zur Unmöglichkeit der Zustellung geführt hat, nicht zu vertreten hat oder wenn er vorübergehend an der Annahme der angebotenen Leistung verhindert war, es sei denn, dass der Verkäufer ihm die Leistung eine angemessene Zeit vorher angekündigt hatte.

Der Versand erfolgt über DPD. Die Versanddauer beträgt etwa 2 – 5 Werktage. Diese Versanddauer dient als Richtlinie ab Beginn der Lieferung.
Die bestellte Ware ist über die Versanddauer bis zur Übernahme beim Kunden durch Mothwurf versichert.
Das Eintreffen der Ware muss mittels Unterschrift bestätigt werden. Ab diesem Zeitpunkt ist die Ware nicht mehr versichert und der Kunde haftet für seine Bestellung.
 

Rücksendung

Bei Nicht-Gefallen, unpassender Größe  oder Vorstellungsabweichung darf entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen die Ware innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden. Jedoch bitten wir  Sie, das beiliegende Rücksendeformular auszufüllen um unseren Kundenservice noch weiter verbessern zu können.

Um ein Verlorengehen des Pakets zu vermeiden bitten wir ausdrücklich darum das Paket versichert und inkl. Trackingnummer zu verschicken!
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Kleidungsstücke, die durch Sie verschmutzt, getragen, gewaschen oder chemisch gereinigt wurden, nicht mehr zurück nehmen können.
Etwaige Schäden an den Kleidungsstücken, die durch unsachgemäße Anprobe entstehen, gehen zu Ihren Lasten.

Wir bitten Sie die Ware wenn möglich in der Originalverpackung an uns zurückzusenden, da hierdurch ein beschädigungsfreier Versand ermöglich wird und die Ware sicher bei uns eintreffen kann.

Die Versandkosten bei Rücksendung der Ware sind zur Gänze vom Käufer selbst zu tragen.
Bitte verwenden Sie für die Rücksendung das beiliegende Rücksendeetikett.


 
Widerrufsbelehrung
 
Belehrung über das Rücktrittsrecht für österreichische Verbraucher:

Sofern der Kunde Verbraucher ist, hat er das Recht, von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag ohne Angabe von Gründen zurückzutreten (§ 5e KSchG). Dazu muss der Kunde den Rücktritt innerhalb von sieben Werktagen ab Erhalt der Ware erklären. Der Samstag zählt nicht als Werktag. Zur Wahrung der Frist ist ausreichend, dass die Rücktrittserklärung innerhalb der Frist abgesendet wird.

Widerrufsbelehrung für deutsche Verbraucher:

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann:

Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

Mothwurf GmbH
Mothwurfgasse 1
A-8101 Gratkorn

Fax: +43 (0) 3124 22055 18
Email: office@mothwurf.com